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Q&A

iCANDOR 제품에 대해 궁금한 점을 남겨주세요.

답변 드립니다.

POSTED BY iCANDOR | 2023-07-13 | HIT : 47

안녕하세요 고객님:)

아이캔더 입니다.


하네스 사이즈 확인을 위해 단순 시착을 위해 케이블 타이 제거하신 경우라면 반품&교환 규정내 가능합니다.

반품 원하실 경우 게시판 또는 1:1문의하기를 통해 남겨주시면 접수 도와드릴게요.


현재 정확한 상담기록을 위해 유선상담은 종료되었으면, 1:1문의하기를 통해 자세한 상담 가능하오니 참고 부탁드립니다.


감사합니다.💛



[ Original Message ]
👇아래 양식에 맞춰 작성해주세요.

✅ 주문자 :김현희
✅ 연락처 :010-4696-3699
✅ 주문번호 :
✅ 문의내용 :가슴쪽 조절할 수 있는 노란색 3번 어드저스터블 버클이 강쥐 앞다리 앞관절에 위치하고 4번이지버클은 움직일때 버클이 다리에 계속 부딪혀 매우불편하고 보행시 어려움이 있어 보이는데 

이것을  입혀보지 않고 알 수 있는 방법이  있나요?

택을 분리하지 않고서는  입혀 볼 수 없게  만들어 놓고  택 제거시  반품교환이 불가능하다는건  참으로 무책임해 보입니다.  


 고객센터 번호도 없고  1대1  문의는  회사의 편리성만 추구하여 제가 느끼는 불편함을 해소할 수 있는  방법은 전혀없는 ᆢ 팔고 나면 그만이라는식은 방침인거 같아 아이캔더의 좋은 이미지를  퇴색시키네요

판매보다  고객을 좀더 생각하는 회사이길 바랍니다

 그래서

하네스의 붙어있는  고정 타이 줄을 잘랐기 때문에 반품이 불가능 한건지 알고 싶네요






📣notice📣

교환 및 반품의 경우 제품 수령일로부터 7일 이내에 접수해주셔야 처리 가능합니다.
(해당 사유가 제품 불량 or 오배송이 아닌 고객님의 단순 변심일 경우 왕복 배송비를 부담 해주셔야 합니다.)

⚠교환 및 반품 불가 케이스⚠
제품의 가치가 손상되거나 사용 흔적이 있을 경우는 불가합니다. (택제거, 착용, 세탁, 오염, 변형, 훼손, 파손 등)
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