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교환 및 반품의 경우 제품 수령일로부터 7일 이내에 접수해주셔야 처리 가능합니다.

해당 사유가 제품 불량 or 오배송이 아닌 고객님의 단순 변심일 경우 왕복 배송비를 부담 해주셔야 합니다.

(왕복배송비 7,000원 / 제주 도서산간지역의 경우 14,000원 발생)

반품된 제품은 물류지 도착 후 검수가 완료되면 환불 및 교환 처리가 진행됩니다.

아이캔더 제품은 품질보증서와 함께 포장되어 발송됩니다.

아이캔더 택제거, 보증서, 포장지, 사은품 누락시 고객의 책임있는 사유로 분류되어 교환 및 반품이 불가하니 꼭 함께 보관해주시기 바랍니다.

(*아이캔더 웹사이트가 아닌 타사이트 주문건은 해당 고객센터로 직접 문의 부탁 드립니다.)

✅ 교환 및 환불 절차

✔ 교환 절차 : 주문건 회수 접수 → 회수 → 물류지 입고 → 검수 → 교환 제품으로 발송 [약 7일 소요]

✔ 반품 절차 : 주문건 회수 접수 → 회수 → 물류지 입고 → 검수 → 환불 [3-7일 소요]

⚠교환 및 반품 불가 케이스⚠ 

제품의 가치가 손상되거나 사용 흔적이 있을 경우는 불가합니다. *택제거, 착용, 세탁, 오염, 변형, 훼손, 파손 등

(제품 수령일로부터 7일이 지난 경우에도 교환 및 반품 접수 불가합니다.)

※ 제품 확인을 위한 실내 시착이 필요한 경우 포장 비닐을 활용하시기 바랍니다.

(데님이나 물빠짐이 있는 진한 칼라의 옷, 아이템과 제품을 함께 착용하게 되면 이염이 될 수 있습니다. 이는 고객의 과실로 교환 및 반품의 사유가 되지 않습니다.)

*교환 및 반품은 아이캔더 웹사이트 내 게시판 QnA 또는 오른쪽 하단 노란색 버튼 [1:1 문의하기] 채널을 통해 접수 가능합니다.